您可以查看產品中文使用說明書或查看網站上的產品資訊，找到與您的產品相匹配的配件。請注意：家庭與園藝系列產品不能與專業用系列設備兼容。
如果您需要任何產品或訂購配件或提供最佳清潔建議，您也可以直接連絡德國凱馳。
您可以光臨德國凱馳直營展售中心，在那裡可以由我們親切專業的服務人員，體驗一下我們的產品。
在您購買德國凱馳產品盒裝內，都有附多國語言或英文說明書，或是中文說明書。
您也可以在產品頁面下方查詢下載英文說明書，或連絡德國凱馳取得中文說明書電子檔。
家庭與園藝
配件
您可以從德國凱馳購買使用說明書上列出的配件。
如果您需要訂購德國凱馳產品相關配件或耗材的話，您可以直接搜尋德國凱馳產品銷經商。
產品主機
我們的家用經銷商與專業產品經銷商遍佈各縣市，您可以直接搜尋德國凱馳產品銷經商，獲取您當地附近的德國凱馳授權經銷商資訊。
您也可以在您感興趣的產品右上請求報價填寫您的聯絡資訊，我們將以最快方式聯絡您。
專業用系列
主機與配件
1. 您可以直接搜尋德國凱馳產品銷經商，獲取您當地附近的德國凱馳授權經銷商資訊。
2. 您可以在您感興趣的產品右上請求報價填寫您的聯絡資訊，我們將以最快方式聯絡您。
1. 將您的設備和配件安全地裝入包裝紙箱內，附帶故障簡要說明，然後撥打電話確認您的主機與配件將寄送至維修中心。對於大型專業用設備報修，請直接聯繫我們。
2. 我們將於收到您維修的主機與配件後連絡您，主機檢測結果與維修費用。如果您同意我們進行維修的話，在維修結束後我們將通知您取貨。匯款或收現。在收到款項後我們將寄出。
立刻聯絡我們！
高壓蒸汽清洗機可用於多種清潔任務，例如，清潔浴室、廚房、裂縫、排水道、散熱器及更多。
如果滾筒刷或側刷已經磨壞，則必須進行更換。如果滾刷驅動已經磨壞，請直接聯系我們。
如果電源線、插頭或電源開關有損壞，請直接聯系我們。
清除吸嘴、吸塵管、手柄或吸塵軟管中的任何阻塞物。
如果密封條失效，請更換密封條組件。
讓電動掃地機充電，確保電動掃地機處於關閉狀態，至少充電3.5個小時。如果在充電14個小時之後電池仍然沒有充滿，請聯系我們的服務中心，簡要描述故障狀態並提供購買證明。
將設備與水源相連並打開水龍頭。
拆下進水口的過濾器並進行清潔。
在沒有噴桿的情況下打開高壓清洗機，讓其運轉直至沒有空氣從噴槍中噴出。
檢查您是否使用了正確的配件。
如果水從外殼中流出，或者設備出現震動，請直接聯系我們。
檢查電源開關。
檢查電源線是否有接好於正確的電源插座上。
檢查噴槍是否未洩壓完成。
對於10 m或更長的電源線，電源線直徑至少為2.5 mm²。
完全鬆開電源線盤。
在出現以下狀況時，請直接聯系我們：
壓力開關或控制活塞卡死
電機過熱
電源開關故障
將清潔劑容器中裝滿清潔劑。使用清水沖洗自吸清潔劑過濾網使其保持清潔。在使用清潔劑完成清洗工作之後，應當立即使用清水循環沖洗設備內部管路以防止過濾器阻塞。
• 檢查吸入軟管是否損壞。
• 開啟水流並設置在噴桿低壓狀態。